Poloha
Palace Residence & Villa Siem Reap se nachází v centru města Siem Reap a je propojen s letištěm. V blízkosti jsou Cambodian Cultural Village, Angkor Golf Resort a Angkor National Musuem. Hotel v přepychovém stylu má ve své blízkosti zajímavost - Tržiště Psar Chaa.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Palace Residence & Villa Siem Reap podává snídaně, oběd a večeře. hotel má k dispozici také snack bar / lahůdky a kavárna. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar u bazénu, bar v blízkosti bazénu či bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je k dispozici nonstop. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). K rekreaci slouží venkovní bazény (2 venkovní bazény). V areálu hotelu se rovněž nachází bazén pro děti, venkovní tenisový kurt, centrum zdraví, sauna a fitness centrum. K lázeňským zařízením patří lázeňské služby, masážní a relaxační centrum a péče o obličej. V tomto 5hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou velká zasedací místnost, pomocné administrativní služby a tým technické podpory. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Siem Reap jsou prostory pro zvláštní události (o velikosti 240 čtverečních stop), jejichž součástí jsou konferenční centrum, možnost pořádání banketů, konferenční místnosti a taneční sál. Hostům je zdarma k dispozici nejen kyvadlová doprava na letiště (k dispozici nonstop), ale také kyvadlová doprava po okolí, kyvadlová doprava k zábavnímu centru a kyvadlová doprava k přístavišti trajektu. K dispozici jsou služby pro obchodníky, možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby a auto s řidičem. Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. V hotelu je dále k dispozici například: střešní terasa, knihovna a recepce s rozšířenými službami. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). Během září 2009 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 8 klimatizovaných pokojů v zařízení Palace Residence & Villa Siem Reap zahrnuje: krby a minibar. Balkon nabízí výhled na jezero, do zahrady nebo do dvora. Součástí postelí je exkluzivní ložní prádlo. Tyto pokoje s osobitou výzdobou nabízí oddělené jídelní prostory a také psací stůl. V koupelně je k dispozici oddělená vana a sprcha a připevněné sprchy. Dále jsou zde toaletní stolek se zrcadlem, župan a pantofle. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Na pokojích je k dispozici denní tisk ve všední den zdarma, denní tisk zdarma a také telefon s přímým voláním. Na pokojích je televize s touto nabídkou: kabelové kanály a filmové programy zdarma. K dispozici jsou také vestavěný trezor (s možností úschovy notebooku) a kávovar/čajovar. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji a povlečení pro alergiky. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 18 let. Toto zařízení pro dospělé nepřijímá hosty mladší 18 let. Poplatky za pokoj se nevztahují na děti do 1 let, které jsou na pokoji ubytovány se svými rodiči nebo právními zástupci a používají stávající ložní prádlo. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Slavnostní silvestrovská večeře (31. prosince) pro dospělého: 162 KHR Poplatek za slavnostní silvestrovskou večeři (31. prosince) pro dítě: 81 KHR (od 6 do 12 let) Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.